ITIL INTERMEDIATE SERVICE STRATEGY CURSURI

Titlul original:

ITIL INTERMEDIATE SERVICE STRATEGY COURS

Conținutul cărții:

ITIL Intermediate Service Strategy 3 zileAcest curs conduce la Certificatul ITIL Service Strategy.

Aceasta este o calificare de sine stătătoare, dar este, de asemenea, parte a fluxului ITIL Intermediate Lifecycle și unul dintre modulele care conduc la Certificatul ITIL Expert în managementul serviciilor IT. Cursul acoperă gestionarea și controlul activităților și tehnicilor din cadrul etapei de strategie a serviciilor, dar nu și detaliile fiecărui proces de sprijin.

Veți învăța Înțelegerea detaliată a proceselor, funcțiilor și activităților legate de Strategia serviciilor în cadrul ciclului de viață al serviciilor. Introducere în strategia serviciilorStrategia serviciilor.