Recenzii ale cititorilor
Rezumat:The Employee Experience Advantage (Avantajul experienței angajaților) de Jacob Morgan subliniază importanța experienței angajaților în locurile de muncă de astăzi. Cartea oferă perspective privind crearea unui mediu de lucru pozitiv prin intermediul a trei domenii principale: cultura, tehnologia și spațiul fizic de lucru. Cartea combină cercetarea aprofundată cu sfaturi practice, fiind utilă atât pentru liderii de afaceri, cât și pentru angajații care doresc să își îmbunătățească experiențele la locul de muncă.
Avantaje:⬤ Bine documentată, cu date ample și interviuri cu lideri din industrie.
⬤ Sfaturi practice și pași de urmat pentru îmbunătățirea experienței angajaților.
⬤ Perspective asupra tendințelor mai largi de la locul de muncă și asupra așteptărilor în continuă evoluție ale angajaților.
⬤ Un stil de scriere captivant, accesibil unui public larg, inclusiv persoanelor care nu fac parte din conducere.
⬤ Perspectivă pozitivă asupra tinerelor generații de lucrători și a căutării de către aceștia a unei munci semnificative.
Dezavantaje:⬤ Unora li se poate părea intimidantă lungimea cărții de 271 de pagini.
⬤ Câțiva cititori au simțit că conținutul este orientat mai degrabă către cei cu funcții de conducere decât către angajații din prima linie.
⬤ Conceptele pot părea idealiste sau nu universal aplicabile, în special în mediile de lucru tradiționale sau mai puțin progresiste.
(pe baza a 186 recenzii ale cititorilor)
Conținutul cărții:
Cercetările arată că organizațiile care se concentrează pe experiența angajaților sunt mult mai performante decât cele care nu o fac
Recent a apărut un nou tip de organizație, care se concentrează pe experiențele angajaților ca modalitate de a stimula inovarea, de a crește satisfacția clienților, de a găsi și angaja cei mai buni oameni, de a face munca mai atractivă și de a îmbunătăți performanța generală. Avantajul experienței angajaților este prima carte de acest gen care abordează acest subiect emergent care devine prioritatea numărul 1 pentru liderii de afaceri din întreaga lume. Deși toată lumea vorbește despre experiența angajaților, nimeni nu a reușit să explice concret ce este aceasta și cum se poate concepe... până acum.
Cum pot organizațiile să creeze cu adevărat un loc în care angajații să își dorească să vină la muncă, în loc să fie nevoiți să vină la muncă? De zeci de ani, lumea afacerilor se concentrează pe măsurarea implicării angajaților, în timp ce scorurile globale de implicare rămân la un minim istoric, în ciuda tuturor sondajelor și institutelor care au apărut pentru a aborda această problemă. În mod clar, ceva nu funcționează. Angajamentul angajaților a devenit injecția de adrenalină pe termen scurt la care apelează organizațiile atunci când au nevoie să își crească scorurile de angajament. În schimb, trebuie să ne concentrăm pe proiectarea experiențelor angajaților, care este proiectarea organizațională pe termen lung care duce la angajații angajați. Aceasta este singura soluție pe termen lung. Organizațiile au rămas blocate concentrându-se pe cauză în loc de efect. Cauza este experiența angajaților.
Efectul este o forță de muncă angajată.
Sprijinită de un amplu proiect de cercetare care a analizat peste 150 de studii și articole, a prezentat interviuri extinse cu peste 150 de directori și a analizat peste 250 de organizații globale, această carte prezintă în mod clar cele trei medii care alcătuiesc fiecare experiență a angajaților din fiecare organizație din întreaga lume și modul în care acestea trebuie proiectate. Acestea sunt mediile cultural, tehnologic și fizic. Această carte explorează atributele pe care organizațiile trebuie să se concentreze în fiecare dintre aceste medii pentru a crea spații COOL, tehnologie ACE și o cultură CELEBRĂ. Cu studii de caz exclusive, cadre unice și cercetări nemaivăzute până acum, The Employee Experience Advantage îi ghidează pe cititori într-o călătorie de creare a unui loc în care oamenii chiar vor să vină la muncă.
Cititorii vor învăța:
⬤ Tendințele care modelează experiența angajaților.
⬤ Cum să își evalueze propria experiență a angajaților folosind Scorul experienței angajaților.
⬤ Ce fac cele mai importante organizații din lume în ceea ce privește experiența angajaților.
⬤ Cum să proiectezi pentru tehnologie, cultură și spații fizice.
⬤ Rolul pe care îl joacă analizele oamenilor în experiența angajaților.
⬤ Cadre de lucru pentru crearea efectivă a experiențelor angajaților.
⬤ Rolul economiei gig.
⬤ Viitorul experienței angajaților.
⬤ Nouă tipuri de organizații care se concentrează pe experiența angajaților.
⬤ Și multe altele.
Nu există nicio îndoială că angajații implicați au performanțe mai bune, aspiră la mai mult și realizează mai mult, dar nu puteți crea implicarea angajaților fără a proiecta mai întâi experiențele angajaților. Este timpul să vă regândiți strategia și să implementați un cadru real care se concentrează pe modul de a crea o organizație în care oamenii vor să vină la muncă. Avantajul experienței angajaților vă arată cum să faceți exact acest lucru.
