Getting Naked: A Business Fable about Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty (O fabulă de afaceri despre eliminarea celor trei frici care sabotează fidelitatea clienților)

Recenzii ale cititorilor

Recenzile la cartea „Să te dezbraci” de Patrick Lencioni o prezintă ca pe o fabulă de afaceri captivantă și perspicace, care subliniază importanța vulnerabilității, transparenței și umilinței în consultanță și în relațiile cu clienții. Cititorii apreciază îmbinarea povestirii narative cu lecțiile practice, ceea ce o face o resursă valoroasă pentru profesioniști, în special în domeniul consultanței și al serviciilor.

⬤ Stil narativ captivant, cu un format relatabil de fabulă.
⬤ Oferă o perspectivă profundă asupra vulnerabilității și transparenței în relațiile cu clienții.
⬤ Oferă aplicații practice în diverse contexte profesionale, transcendând doar consultanța.
⬤ Încurajează serviciul autentic și abordările orientate către client.
⬤ Accesibilă și citită rapid, ceea ce o face atractivă pentru un public larg.

⬤ Unii cititori consideră conținutul mai puțin aplicabil în afara contextelor de consultanță.
⬤ Câțiva au simțit că își doresc informații mai aprofundate sau conținut suplimentar.
⬤ Există critici cu privire la final, în care autorul respinge ideea că firmele mari pot adopta aceeași cultură ca și cele mai mici și mai agile.

(pe baza a 369 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Getting Naked: A Business Fable about Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty

Conținutul cărții:

O altă extraordinară fabulă de afaceri de la Patrick Lencioni, autorul bestsellerului New York Times

Scris în același stil dinamic ca bestsellerurile sale anterioare, inclusiv Cele cinci disfuncții ale unei echipe, Lencioni ilustrează principiile de inspirație a loialității clienților printr-o fascinantă fabulă de afaceri. El explică în profunzime teoria vulnerabilității și prezintă pași concreți pentru punerea ei în aplicare în orice organizație. Povestea urmărește o mică firmă de consultanță, Lighthouse Partners, care de multe ori își bate concurenții cu nume mari pentru clienții de top. Un astfel de concurent cumpără Lighthouse și învață lecții importante despre ce înseamnă să ofere valoare clienților săi.

⬤ Oferă o resursă cheie pentru obținerea unui avantaj competitiv în vremuri dificile.

⬤ Afirmă de ce calitatea vulnerabilității este atât de importantă în afaceri.

⬤ Include idei pentru a inspira loialitatea clienților și clienților.

⬤ Scris de consultantul și scriitorul de afaceri de mare succes Patrick Lencioni.

Această nouă carte din populara serie Lencioni arată de ce este nevoie pentru a obține un avantaj competitiv real și de durată.