101 Conversații dificile de purtat cu angajații: A Manager's Guide to Addressing Performance, Conduct, and Discipline Challenges

Recenzii ale cititorilor

Cartea este foarte recomandată de mulți pentru îndrumările sale practice în gestionarea conversațiilor dificile în contexte de resurse umane și de leadership. Cartea oferă exemple și scenarii complete pentru diverse situații, permițând managerilor să abordeze dialogurile dificile cu încredere și empatie. Cu toate acestea, unii recenzenți critică cartea pentru că promovează răspunsuri manageriale dure și nu se concentrează pe empatia față de angajați.

⬤ Resursă cuprinzătoare pentru resurse umane și conducere, cu exemple și scenarii clare.
⬤ Permite managerilor să se angajeze în conversații dificile cu încredere.
⬤ Subliniază importanța stilului de comunicare și a considerentelor legale.
⬤ Bine structurat, ușor de utilizat ca instrument de referință.
⬤ Foarte apreciat ca fiind o lectură esențială pentru profesioniștii și liderii din domeniul resurselor umane.

⬤ Unele exemple sunt criticate pentru escaladarea prea rapidă a situațiilor și lipsa de empatie.
⬤ Câțiva recenzenți au considerat conținutul redundant sau nu atât de intuitiv util pe cât se așteptau.
⬤ Există îngrijorări cu privire la faptul că această carte ar putea promova comunicarea înjositoare, în loc să încurajeze dialogul de susținere.

(pe baza a 141 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

101 Tough Conversations to Have with Employees: A Manager's Guide to Addressing Performance, Conduct, and Discipline Challenges

Conținutul cărții:

101 conversații dificile de purtat cu angajații oferă îndrumări pentru manageri cu privire la modul în care să abordeze conversații incomode într-o gamă largă de probleme.

Comportamentul neadecvat la locul de muncă, întârzierile, comportamentul sexual ofensator, productivitatea și problemele de comunicare... acestea sunt doar câteva dintre subiectele incomode pe care supraveghetorii trebuie să le discute uneori cu angajații lor.

Autor de top în domeniul resurselor umane, Paul Falcone? oferă exemple realiste de dialoguri pe care managerii le pot folosi pentru a facilita interacțiunile clare și directe cu angajații lor, care ajută la evitarea potențialelor stângăcii și la abordarea directă a problemelor.

Această carte practică, orientată spre soluții, vă conduce prin unele dintre cele mai frecvente și mai grave probleme ale angajaților pe care le puteți întâlni.

În 101 conversații dificile de purtat cu angajații, Falcone abordează subiecte precum:

⬤ evaluările de performanță sub standard,.

⬤ avertizările disciplinare progresive și ședințele de concediere,.

⬤ abuzul deFMLA și acomodările ADA,.

⬤ Provocări legate de salarii și ore de muncă,.

⬤ revoluții ale echipelor,.

⬤ conflicte de remunerare și multe altele.

Acest ghid la îndemână vă ajută să-i tratați pe oamenii lor cu demnitate și respect, concentrându-se nu doar pe ce să spuneți, ci și pe cum să o faceți. Oferă tehnici dovedite pe care le puteți folosi pentru a vă proteja pe dumneavoastră și organizațiile dumneavoastră - și pentru a obține tot ce este mai bun de la oamenii dumneavoastră.